کاربران گرامی،
خوشحالیم به اطلاع شما برسانیم که از تاریخ ۵ شهریور ۱۴۰۴ ساعت ۰۱:۳۹ به وقت ایران مشکل اخیر در نمایش نمودارها در پلتفرم بیت یونیکس کاملا برطرف شده و تمامی خدمات این پلتفرم به حالت عادی بازگشته است. از همراهی و صبوری شما در این مدت صمیمانه سپاسگزاریم.
این رویداد بسیار غیرمنتظره بود و ما کاملا درک می کنیم که موجب ایجاد ناراحتی برای شما شده است. به محض وقوع این اختلال، سریعا طرح واکنش اضطراری ما فعال گردید. ما این اطمینان را به شما می دهیم که داراییها و موقعیتهای معاملاتی شما در تمام این مدت کاملاً ایمن بوده و هیچ گونه تأثیری بر آنها وارد نشده است. ما به طور کامل مسئولیت هرگونه معامله ای که ممکن است در این بازه زمانی تحت تأثیر قرار گرفته باشد را پذیرفته و جبران مناسب را ارائه خواهیم داد.
این مشکل به دلیل پردازش غیرعادی برخی داده ها رخ داد که منجر به خطاهای موقت در نمایش نمودارها شد. تیم ما فورا ماژولهای آسیب دیده را ترمیم کرده و سیستم را بهینه سازی نمود تا از پایداری بیشتر در آینده اطمینان حاصل گردد. ما در حال گسترش زیرساخت ها، ارتقای سیستم پایش لحظه ای و تقویت چارچوب فنی خود هستیم تا از تکرار چنین رویدادهایی جلوگیری کنیم و محیط معاملاتی پایدارتر و قابلاعتمادتری فراهم کنیم.
ما از اعتماد و حمایت شما صمیمانه سپاسگزاریم. هر چالش ما را قویتر میسازد و اعتماد شما، ما را به بهبود مستمر ترغیب میکند. تضمین تجربه معاملاتی مطلوب و امنیت دارایی های شما همواره بالاترین اولویت ما خواهد بود.
بیت یونیکس از ابتدای فعالیت خود همواره به ارزشهای حرفه ای گری، پایداری و نوآوری پایبند بوده است. ما همچنان متعهدیم خدمات معاملاتی امن، روان و کارآمد را در اختیار کاربران قرار دهیم. تیم پشتیبانی جهانی ما به صورت ۲۴ ساعته و در هفت روز هفته آماده خدمت رسانی به شماست.
از همراهی شما سپاسگزاریم. با هم به ساخت پلتفرمی مقاوم تر و قابل اعتمادتر ادامه خواهیم داد.
موفق و پرسود باشید،
تیم بیت یونیکس