Caros usuários,
Informamos que às 21h09 do dia 26 de Agosto, o problema que existiu nos gráficos da Bitunix foi resolvido e os serviços voltaram à normalidade. Lamentamos qualquer incómodo causado durante este período e agradecemos a sua paciência.
Este incidente foi inesperado, de forma que, entendemos que possa ter causado incómodos. No momento em que ocorreu, o nosso plano de emergência foi automaticamente ativado. Não se preocupe, os seus fundos e posições continuam seguras e não foram afetadas durante esse período. Se por acaso, alguma das suas trades foi afetada, não se preocupe, nós assumimos a total responsabilidade e teremos a compensação adequada.
O problema surgiu devido a um processamento da informação anormal, que fez com que os gráficos aparecessem com um erro. A equipa resolveu rapidamente o incidente e otimizou o sistema para melhorar a estabilidade daqui em diante.
Agradecemos pela sua confiança e suporte. Todos os desafios que passamos juntos, tornam-nos mais fortes e a sua confiança em nós é muito importante para toda a equipe. Queremos garantir que a sua experiência de trading é a nossa mais alta prioridade.
Desde a criação, a Bitunix se mantém fiel ao seu profissionalismo, estabilidade e inovação, comprometidos em fornecer o serviço mais seguro e sem falhas do mercado. A nossa equipa de suporte está disponível 24/7 se precisar de ajuda.
Obrigado por ficar connosco. Juntos iremos continuar a construir uma melhor plataforma para o mundo. you for standing with us.
A Equipe Bitunix