Bitunix verpflichtet sich zu einer transparenten, gesetzeskonformen und kooperativen Zusammenarbeit mit Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden (LEAs) weltweit. Wir setzen uns kontinuierlich dafür ein, die internationalen Standards für regulatorische Compliance im sich stetig entwickelnden Bereich der Krypto-Assets zu erfüllen und zu übertreffen.
Kommunikation mit Aufsichtsbehörden:
Für Anfragen von autorisierten Aufsichtsbehörden bitten wir um direkte Kontaktaufnahme über folgende E-Mail-Adresse: regulatory@bitunix.com. Über diesen direkten Kommunikationskanal wird sichergestellt, dass Ihre Anfrage zeitnah empfangen, präzise bearbeitet und effizient verarbeitet wird.
Anfragen von Strafverfolgungsbehörden:
Bei dringenden oder Notfallanfragen durch Strafverfolgungsbehörden kennzeichnen Sie Ihr Schreiben bitte deutlich mit dem Begriff „Notfall“. Unser Compliance-Team wird die Anfrage mit höchster Priorität behandeln und umgehend reagieren.
Antwortzeiten:
Bitunix bemüht sich, alle regulatorischen Anfragen zeitnah zu beantworten. Sollten Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums keine Rückmeldung erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner oder senden Sie Ihre Anfrage erneut an die angegebene E-Mail-Adresse.
Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und stehen Ihnen zur effektiven Bearbeitung Ihrer regulatorischen Anliegen gerne zur Verfügung.
Für regulatorische Anfragen: regulatory@bitunix.com