- Welche Kredit-/Debitkarten werden von Bitunix unterstützt? Bitunix unterstützt aktuell Visa und Mastercard. Hinweis: Bitte stelle sicher, dass Deine Karte 3D Secure-Verifizierung unterstützt und sowohl für internationale Zahlungen als auch für Online-Transaktionen freigeschaltet ist.
- In welchen Ländern oder Regionen kann ich eine Kredit-/Debitkarte zum Kauf von Kryptowährungen verwenden? Bitunix unterstützt Käufe in über 120 Ländern weltweit, ausgenommen Länder mit US-Sanktionen oder hohem finanziellen Risiko. Für weitere Informationen klicke bitte hier.
- Welche Fiat- und Kryptowährungen werden für Käufe mit Kredit-/Debitkarte unterstützt?
- Kryptowährungen: USDT, BTC, USDC, ETH
- Fiatwährungen: Über 30 unterstützt, darunter USD, EUR, CAD, CHF, AUD, GBP und weitere
- Welche Transaktionslimits gelten pro Nutzer?
- Pro Transaktion: Minimum 50 USD Gegenwert, Maximum 5.000 USD Gegenwert
- Tägliches Limit: 5.000 USD Gegenwert
- Ist eine KYC-Verifizierung erforderlich? Ja. Zur Gewährleistung der Transaktionssicherheit ist vor dem ersten Kauf mit Kredit-/Debitkarte eine KYC-Identitätsverifizierung (Sumsub) verpflichtend. Zusätzliche Identitätsprüfungen können durch Drittanbieter erforderlich sein.
- Wie lange dauert es, bis ich die Kryptowährung erhalte? Nach erfolgreichem Abschluss des Kaufs wird die Kryptowährung sofort Deinem Konto gutgeschrieben.
- Warum kann das Binden der Karte fehlschlagen? Stelle sicher, dass:
- die Karte auf Deinen eigenen Namen registriert ist
- der Karteninhabername mit dem bei der KYC-Verifizierung auf Bitunix angegebenen Namen übereinstimmt Wenn das Binden dennoch fehlschlägt (z. B. aufgrund einer Bankablehnung), versuche es mit einer anderen Karte.
- Was soll ich tun, wenn meine Bestellung lange im Status „Wird verarbeitet“ festhängt? Bestellungen werden in der Regel innerhalb von Sekunden verarbeitet. Wenn Deine Bestellung weiterhin aussteht, logge Dich in Dein Konto ein und klicke auf das Kundensupport-Symbol unten rechts, um den Bitunix Online Support zu kontaktieren.
- Wird mir etwas berechnet, wenn ein Kauf fehlschlägt? Nein. Wenn Dein Kaufversuch fehlschlägt, wird kein Betrag von Deinem Konto abgebucht.
- Wo kann ich meine Bestellhistorie einsehen? Gehe auf die Seite „Krypto-Kauf per Karte“ und klicke oben rechts auf „Meine Bestellungen“, um Deine Bestellhistorie einzusehen.
- Wo sehe ich die gekauften Kryptowährungen nach Abschluss der Bestellung? Gehe im oberen Menü zu Vermögenswerte > Spot-Konto, um Deinen verfügbaren Kontostand und die gekauften Coins anzuzeigen.
- Wen kann ich für weitere Unterstützung kontaktieren? Für weitere Hilfe kontaktiere bitte den Bitunix Online Support über den Live-Chat auf der Plattform oder sende eine E-Mail an support@bitunix.com.