- ¿Qué tarjetas de crédito/débito admite Bitunix? Bitunix admite actualmente Visa y Mastercard. Nota: Asegúrate de que tu tarjeta soporte verificación 3D Secure y tenga habilitados pagos internacionales y transacciones en línea.
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¿En qué países o regiones puedo usar una tarjeta de crédito/débito para comprar criptomonedas? Bitunix admite compras en más de 120 países en todo el mundo, excluyendo países bajo sanciones de EE. UU. o aquellos con alto riesgo financiero.
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- ¿Qué monedas fiduciarias y criptomonedas se admiten para compras con tarjeta?
- Criptomonedas: USDT, BTC, USDC, ETH
- Monedas fiat: Más de 30 admitidas, incluyendo USD, EUR, CAD, CHF, AUD, GBP, y más.
- ¿Cuáles son los límites de transacción por usuario?
- Por transacción: mínimo $50 equivalente, máximo $5,000 equivalente
- Límite diario: $5,000 equivalente
- ¿Se requiere verificación KYC? Sí. Para garantizar la seguridad, la verificación de identidad KYC (Sumsub) es obligatoria antes de realizar tu primera compra con tarjeta. Los proveedores de pago externos pueden requerir verificaciones adicionales.
- ¿Cuánto tarda en acreditarse la criptomoneda? Una vez completada la compra, la criptomoneda se acreditará de forma instantánea en tu cuenta.
- ¿Por qué puede fallar el vínculo de la tarjeta? Asegúrate de que:
- La tarjeta esté registrada a tu nombre.
- El nombre del titular coincida con el utilizado durante la verificación KYC en Bitunix.
Si el vínculo sigue fallando (por ejemplo, por rechazo del banco), intenta con otra tarjeta.
- ¿Qué hago si mi orden queda en “Procesando” durante mucho tiempo? Las órdenes suelen procesarse en segundos. Si tu orden sigue pendiente, inicia sesión en tu cuenta y haz clic en el icono de Atención al Cliente en la esquina inferior derecha para contactar con el Soporte Online de Bitunix.
- ¿Se me cobrará si la compra falla? No. Si el intento de compra no se completa, no se deducirán fondos de tu cuenta.
- ¿Dónde puedo ver mi historial de órdenes? Ve a la página Compra de Cripto con Tarjeta y haz clic en “Mis Órdenes” en la esquina superior derecha para consultar tu historial.
- ¿Dónde puedo ver las criptomonedas que compré después de completar la orden? Ve a Activos > Cuenta Spot en el menú superior derecho para ver tu saldo disponible y las monedas compradas.
- ¿Con quién puedo contactar para obtener ayuda adicional? Para asistencia adicional, contacta con Soporte Online de Bitunix mediante el chat en vivo de la plataforma o escríbenos a support@bitunix.com.