- Quelles cartes de crédit ou de débit sont acceptées sur Bitunix ? Bitunix prend actuellement en charge les cartes Visa et Mastercard. Remarque : Assurez-vous que votre carte prend en charge la vérification 3D Secure et que les paiements internationaux ainsi que les transactions en ligne sont activés.
- Dans quels pays ou régions puis-je utiliser une carte de crédit/débit pour acheter des cryptomonnaies ? Bitunix permet l’achat de cryptomonnaies dans plus de 120 pays à travers le monde, à l’exception des pays soumis aux sanctions américaines ou considérés comme à haut risque financier. Pour plus de détails, veuillez cliquer ici.
- Quelles monnaies fiat et cryptomonnaies sont prises en charge pour les achats par carte de crédit/débit ?
- Cryptomonnaies : USDT, BTC, USDC, ETH
- Monnaies fiat : Plus de 30 monnaies prises en charge, notamment l’USD, l’EUR, le CAD, le CHF, l’AUD, la GBP, et bien d’autres.
- Quelles sont les limites de transaction par utilisateur ?
- Par transaction : minimum équivalent à 50 $, maximum équivalent à 5 000 $
- Limite quotidienne : équivalent à 5 000 $
- La vérification KYC est-elle obligatoire ? Oui. Pour garantir la sécurité des transactions, une vérification d’identité KYC (via Sumsub) est obligatoire avant votre premier achat par carte de crédit ou de débit. Des vérifications d’identité supplémentaires peuvent également être exigées par les prestataires de paiement tiers.
- Combien de temps faut-il pour recevoir la cryptomonnaie ? Une fois l’achat effectué avec succès, la cryptomonnaie est immédiatement créditée sur votre compte.
- Pourquoi l’enregistrement de la carte peut-il échouer ? Assurez-vous que :
- La carte est enregistrée à votre nom ;
- Le nom du titulaire correspond à celui utilisé lors de la vérification KYC sur Bitunix. Si l’enregistrement échoue malgré tout (par exemple, en cas de refus de la banque), veuillez essayer avec une autre carte.
- Que faire si ma transaction reste bloquée sur « En cours de traitement » pendant longtemps ? Les transactions sont généralement traitées en quelques secondes. Si votre transaction reste en attente, connectez-vous à votre compte et cliquez sur l’icône du support client en bas à droite pour contacter l’assistance en ligne de Bitunix.
- Serai-je facturé si un achat échoue ? Non. Si votre tentative d’achat échoue, aucun montant ne sera débité de votre compte.
- Où puis-je consulter l’historique de mes transactions ? Rendez-vous sur la page d’achat de cryptos par carte, puis cliquez sur «Mes ordres» en haut à droite pour consulter votre historique.
- Où puis-je voir les cryptos achetées une fois la transaction finalisée ? Accédez à Actifs > Spot dans le menu en haut à droite pour consulter votre solde disponible et vos cryptos achetées.
- Qui puis-je contacter pour obtenir une assistance supplémentaire ? Pour toute aide complémentaire, veuillez contacter le support en ligne Bitunix via le service de chat en direct sur la plateforme ou par e-mail à l’adresse suivante : support@bitunix.com.