1. Qu’est-ce que le trading P2P ?
Le trading P2P (pair-à-pair) est une méthode qui permet aux utilisateurs d’acheter et de vendre directement des actifs numériques entre eux. La plateforme joue le rôle de tiers de confiance en bloquant les fonds jusqu’à la confirmation du paiement, afin de garantir la sécurité de la transaction.
2. Y a-t-il des frais pour utiliser le trading P2P ?
Bitunix P2P ne prélève aucun frais, que vous soyez acheteur ou vendeur. Toutefois, des frais liés au virement bancaire ou au canal de paiement choisi peuvent s’appliquer.
3. Comment commencer le trading P2P sur Bitunix ?
Vous devez d’abord effectuer la vérification d’identité (KYC) et enregistrer vos méthodes de paiement préférées. Une fois votre compte validé, vous pouvez publier ou accepter des ordres sur le marché P2P.
4. Le trading P2P est-il sûr ?
Oui. Bitunix propose une protection via un service d’entiercement, qui conserve les actifs du vendeur en toute sécurité jusqu’à la confirmation du paiement. Les fonds ne sont libérés qu’après validation de la réception du paiement par le vendeur.
5. Quelles méthodes de paiement sont prises en charge ?
De nombreuses méthodes de paiement locales sont disponibles, notamment les virements bancaires, les portefeuilles électroniques et d’autres solutions couramment utilisées dans chaque région. Veuillez consulter les options proposées pour votre devise et votre zone géographique.
6. Pourquoi mes actifs sont-ils gelés après un achat ?
Les actifs achetés via le trading P2P sont soumis à la règle de règlement T+1. Après l’achat, ils sont bloqués pendant 24 heures, période durant laquelle les retraits, les transferts internes et les ventes sont restreints. Une fois ce délai terminé, les actifs deviennent librement utilisables.
7. Que faire si la contrepartie ne paie pas ?
Ne libérez pas vos actifs. Vous pouvez rappeler à l’acheteur d’effectuer le paiement depuis la page de l’ordre. S’il ne paie pas dans le délai imparti, vous pouvez déposer un recours et l’équipe du support client interviendra.
8. Que faire si j’ai payé mais que le vendeur ne libère pas les actifs ?
Conservez votre preuve de paiement et déposez un recours. L’équipe du support client de Bitunix examinera le dossier et vous aidera à finaliser la transaction.
9. Puis-je publier mes propres annonces ?
Oui. Une fois la vérification d’identité effectuée et les conditions de la plateforme remplies, vous pouvez publier des annonces d’achat ou de vente sur le marché P2P, en fixant vos propres prix et méthodes de paiement.
10. Comment les litiges sont-ils résolus ?
Cliquez sur « Recours » depuis la page de l’ordre et transmettez les justificatifs demandés. L’équipe du support client de Bitunix interviendra pour arbitrer et garantir l’équité ainsi que la sécurité de la transaction.