Que cartões de crédito/débito são permitidos na Bitunix?
A Bitunix apoia tanto Visa como Mastercard.
- Nota: Garanta que o seu cartão permite a verificação de 3D secure e que tem as transações internacionais e online permitidas.
Que países e regiões permitem as compras de criptomoedas com cartões de crédito/débito?
- A Bitunix permite compras com cartão em mais de 120 países no mundo inteiro, menos países sob as sanções americanas ou com altos riscos financeiros. Para mais detalhes, clique aqui.
- Que moedas fiat e cripto podem ser compradas através de cartão de crédito/débito?
- Criptomoedas: USDT, BTC, USDC, ETH
- Moedas Fiat: Mais de 30 moedas, incluindo USD, EUR, CAD, CHF, AUD, GBP e mais
- Quais são os limites de transações por usuário?
- Por transação: Mínimo de 50$ ou equivalente, máximo de 5,000$ ou equivalente
- Limite Diário: 5.000$ ou equivalente
É necessária verificação KYC ?
- Sim. Para garantir a segurança da transação, Verificação de identidade KYC (Sumsub) é obrigatória antes de fazer a sua compra. Verificações adicionais podem ser necessárias dependendo do provedor do serviço de compra.
Quanto tempo demora até receber a criptomoeda?
- Uma vez que a compra esteja concluida, as criptomoedas serão creditadas de forma instantânea em sua conta.
A vinculação do cartão pode falhar?
- Garante que:
- O cartão está registrado em seu nome.
O nome no cartão coincide com o nome usado na verificação de KYC na Bitunix.
- Se a vinculação ainda assim falhar (p.e pro rejeição do banco), por favor tente com um cartão diferente.
O que é que deve fazer se sua ordem ficar em “Processo” durante muito tempo?
- As ordens por norma são processadas em segundos. Se sua ordem estiver pendente, aceda à sua conta Bitunix e vá até ao Apoio ao Cliente, no canto inferior direito para falar com um agente.
Serei cobrado se a transação falhar?
- Não. Se sua compra não for bem sucedida, não serão retirados fundos da sua conta.
Onde posso ver o meu histórico de ordens?
- Vá até à página de Compras Cripto com Cartão e clique em “Minhas Ordens” no topo superior direito para ver seu histórico de ordens.
Onde posso ver as criptomoedas que comprei após a ordem estar completa?
- Vá até Ativos > Conta Spot e no topo superior direito veja o seu balanço e suas criptomoedas compradas.
Quem posso contactar para assistência?
- Para mais apoio, contacte o Suporte Online da Bitunix através do chat ao vivo da plataforma ou através de email em support@bitunix.com.