Перейти к основному контенту

Как удалить аккаунт Bitunix и связанные данные

  • Обновлено

Важно

Вы можете подать запрос на удаление аккаунта через приложение Bitunix или на официальном сайте Bitunix. После завершения 7-дневного окна отмены и одобрения запроса удаление аккаунта является необратимым. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с инструкциями ниже перед отправкой запроса.

Часть 1: Условия для удаления аккаунта

В целях безопасности ваших активов аккаунт должен одновременно соответствовать всем следующим требованиям перед подачей запроса на удаление:
  1. Отсутствуют задолженности по Unified Margin.
  2. Отсутствуют активные продукты Earn.
  3. Нет открытых ордеров или позиций (спот или фьючерсы).
  4. Нет активных переводов или ожидающих операций, включая:
    1. активные P2P-ордера или объявления
    2. ончейн-депозиты или выводы в статусе подтверждения
    3. ожидающие сторонние покупки криптовалют
    4. фиатные депозиты
    5. покупки с использованием банковских карт
  5. Общий баланс основного аккаунта и всех субаккаунтов не превышает 5 USDT.
Примечание: если ваши активы превышают 5 USDT, пожалуйста, сначала выведите или переведите их. Любые оставшиеся средства после удаления аккаунта будут считаться добровольно отказанными.

Часть 2: Как подать запрос на удаление аккаунта

Способ 1: Через приложение

  1. Войдите в приложение Bitunix и нажмите на значок Профиль в левом верхнем углу. [Вставить скриншот: расположение иконки профиля]
  2. Перейдите в Безопасность → Управление аккаунтом. [Вставить скриншот: меню безопасности]
  3. Выберите Удалить аккаунт. [Вставить скриншот: страница управления аккаунтом]
  4. Система автоматически проверит статус аккаунта:
    1. Если все условия выполнены, подтвердите соглашение Asset Waiver & Risk Confirmation и нажмите Отправить.
    2. Если условия не выполнены, следуйте подсказкам системы, чтобы устранить проблемы, затем повторите попытку. [Вставить скриншот: предварительная проверка (пройдено / не пройдено)]
  5. Завершите проверку безопасности. После отправки запроса вы будете автоматически выведены из аккаунта.

Способ 2: Через веб-версию

  1. Перейдите на сайт Bitunix и войдите в аккаунт. Нажмите на значок Профиль в правом верхнем углу и выберите Безопасность. [Вставить скриншот: меню профиля]
  2. Прокрутите страницу вниз и найдите раздел Удалить аккаунт. [Вставить скриншот: нижняя часть страницы безопасности]
  3. Система отобразит результаты проверки аккаунта:
    1. Если проверка пройдена, нажмите Далее. [Вставить скриншот: результаты проверки]
  4. Завершите проверку безопасности и отправьте запрос. После этого вы будете автоматически выведены из аккаунта.

Часть 3: Что происходит после отправки запроса

  1. Окно отмены

После отправки запроса вы будете немедленно выведены из аккаунта, и начнется 7-дневное окно отмены (168 часов).
В течение этого периода доступ к следующим функциям может быть временно ограничен:
  • торговля
  • депозиты и вывод средств
  • API-ключи

  1. Как отменить запрос

Если вы передумали в течение 7-дневного окна отмены, просто войдите в свой аккаунт Bitunix.
  • Появится окно подтверждения. Нажмите Подтвердить и отменить, чтобы аннулировать запрос на удаление.
  • Все разрешения аккаунта будут восстановлены. [Вставить скриншот: окно отмены при входе]

  1. Финальная проверка и удаление

Если вы не войдете в аккаунт для отмены запроса в течение 7-дневного окна отмены, Bitunix приступит к финальной проверке после его завершения.
В случае одобрения аккаунт и все связанные данные будут безвозвратно удалены, включая:
  • данные для идентификации
  • историю транзакций

Часть 4: Уведомления

Для информирования о статусе вашего запроса система отправит уведомления на зарегистрированный адрес электронной почты на следующих этапах:
  1. После отправки запроса Подтверждение подачи запроса и начала 7-дневного окна отмены.
  2. После отмены запроса Уведомление об успешной отмене удаления и восстановлении доступа к аккаунту.
  3. В случае отклонения Уведомление с указанием причины отклонения запроса, например, нерешенные проблемы с активами.
  4. После одобрения (удаление завершено) Подтверждение того, что аккаунт и все связанные данные были окончательно удалены.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В: Почему я не могу подать запрос на удаление аккаунта? О: На аккаунте могут оставаться задолженности по Unified Margin, активные ордера или позиции, продукты Earn либо общий баланс превышает 5 USDT. Все условия должны быть выполнены перед подачей запроса.
В: Сколько времени занимает удаление аккаунта? О: После отправки запроса действует 7-дневное окно отмены. После его завершения финальная проверка и удаление занимают от 7 до 10 рабочих дней.
В: Могу ли я снова зарегистрироваться после удаления аккаунта? О: Да. Однако в отдельных случаях, например если аккаунт был связан с партнером или агентом, повторная регистрация с теми же данными может быть временно ограничена в целях обеспечения справедливости платформы.

Похожие статьи