重要提示:
目前,您可以透過 Bitunix App 或 Web 網頁版 申請註銷帳號。
一旦冷靜期結束且審核通過,帳號註銷將 不可逆。請在提交申請前仔細閱讀以下說明。
第一部分:申請註銷的前提條件
為了保障您的資產安全,在提交註銷申請前,您的帳號需滿足以下所有條件:
- 無未結清的聯合保證金負債。
- 無進行中的理財產品。
- 無未完成的掛單或持倉(現貨/合約)。
- 無進行中的資金往來(包括:進行中的 P2P 訂單/廣告、確認中的鏈上充提、處理中的第三方買幣、法幣儲值、信用卡買幣訂單)。
- 帳戶總資產(主帳戶+所有子帳戶)折合不超過 5 USDT。
- 注意:若資產超過 5 USDT,請先提現或轉出。註銷後,帳號內剩餘資產將被視為自願放棄。
第二部分:如何提交註銷申請
方式一:透過 App 端操作
- 登入 Bitunix App,點擊首頁左上角的 個人頭像。
- 進入 安全中心-> 選擇 帳號管理 。
- 點擊 註銷帳號。
- 系統將自動檢測您的帳號狀態:
- 若滿足條件,請勾選「放棄資產及風險確認」協議,並點擊 提交申請。
- 若不滿足條件,請根據頁面提示處理資產或訂單後重試。
- 完成安全驗證後,帳號將自動退出登入。
方式二:透過 Web/網頁版操作
- 訪問 Bitunix 官網並登入帳號。點擊右上角的 個人中心圖示 -> 選擇 安全設置 (Security)。
在頁面底部找到 註銷帳號 (Delete Account) 選項。
- 系統將展示帳號檢測結果:
- 若檢測通過,請點擊 下一步。
- 完成安全驗證並提交申請後,帳號將自動退出登入。
第三部分:提交後的流程與審核
申請提交成功後,您的帳號將立即 強制退出登入,並進入 7天冷靜期。
- 冷靜期規則 (Cooling-off Period)
- 您的註銷申請將暫時掛起,等待 7天(168小時)。
- 在此期間,您的帳號權限(包括交易、充提、API Key)將被暫時凍結。
- 如何撤銷註銷申請
- 如果您在 7天冷靜期內改變主意,希望繼續使用帳號,只需 重新登入 您的 Bitunix 帳號。
- 登入成功後,系統將彈出確認窗。點擊 「確認登入並撤銷 (Confirm & Revoke)」,您的註銷申請將立即取消,帳號權限恢復正常。
- 最終審核與註銷
- 若您在 7天內 未登入 帳號。
- Bitunix 團隊將在 7個工作日後,10個工作日內 完成對您申請的最終審核。
- 審核通過後,系統將 永久刪除 您的帳號及所有相關數據(包括身份信息、交易記錄等)。
第四部分:通知說明
為了確保您及時了解帳號狀態,系統將在以下 4 個關鍵節點 發送郵件通知,請留意您的註冊郵箱:
- 提交申請成功時:通知您申請已提交,並已進入冷靜期。
- 主動撤銷申請時:通知您註銷已取消,帳號已恢復正常。
- 審核被駁回時:若因特殊原因(如資產異常)導致審核不通過,將郵件通知您駁回原因。
- 審核通過(註銷完成)時:通知您帳號已徹底註銷。
常見問題 (FAQ)
Q: 為什麼我無法提交註銷申請?
A: 請檢查您的帳戶是否有未結清的聯合保證金負債、未完成的訂單或資產餘額是否超過 5 USDT。您必須先處理完這些事項才能提交。
Q: 提交後多久會完成註銷?
A: 提交申請後有 7 天的冷靜期。冷靜期結束後,我們將在 7-10 個工作日內完成審核並執行註銷。
Q: 註銷後我可以重新註冊嗎?
A: 可以。但在特定情況下(如原帳號綁定過代理商),為了保障業務公平,使用相同身份信息重新註冊可能會受到一定的時間限制。