1. Bitunix支持使用哪些 信用卡/借記卡 ？
目前支持Visa/Mastercard
注：請確保您的卡片支持 3D 安全驗證（3D Secure），並且已開啓國際支付與線上交易功能。
2. 我可以在哪些國家 / 地區使用信用卡 / 借記卡購買加密貨幣？
除了被美國製裁國家，或者金融系統有較高風險的國家之外，我們支持全世界120國家。
詳情請點擊此處參閱
3. 可使用信用卡 / 借記卡購買哪些法幣與加密貨幣？
- 加密貨幣：USDT、BTC、USDC、ETH
- 法幣：支持 30 多種，如 USD、EUR、CAD、CHF、AUD、GBP 等
4. 每位用戶的交易限額是多少？
單筆限額：最低 50 美元等值，最高 5,000 美元等值
每日總限額：5,000 美元等值
5. 是否需要進行 KYC 驗證？
是的，爲確保安全，首次使用信用卡 / 借記卡購買時必須完成 KYC (Sumsub)身份驗證。除此之外，第三方還會要求進行額外驗證
6. 加密貨幣多久會入賬？
購買完成後，加密貨幣將立即存入您的帳戶中。
7. 綁定卡片可能失敗原因？
請確認您使用的卡片爲本人名下，並且持卡人姓名須與您在 Bitunix 完成的 KYC 資料一致。若出現其他錯誤（如銀行拒絕），建議您嘗試更換其他卡片
8. 若訂單長時間處於支付中狀態，該怎麼辦？
一般情況下訂單會在數秒內完成處理。若訂單未能成功處理，請登錄賬戶並點擊右下角 “客服” 圖標，聯繫 Bitunix 在線客服協助處理
9. 購買失敗時，款項會被扣除嗎？
若訂單未成功，款項將不會從您的賬戶扣除
10. 我可以在哪裏查看訂單歷史記錄？
請至信用卡 / 借記卡購買加密貨幣頁面右上角，點擊 “我的訂單” 查看訂單記錄
11. 訂單完成後，我在哪裏查看所購買的加密貨幣？
請點擊右上角導航欄 “資產> 現貨賬戶”，即可查看您購買的幣種與餘額
12. 如有其他問題，請聯繫 Bitunix 在線客服獲得協助