- 什麼是 P2P 交易？
P2P（點對點）交易是用戶之間直接買賣數字資產的方式，平台僅作為擔保方，確保交易安全。
- 使用 P2P 交易是否需要手續費？
Bitunix P2P 平台對買賣雙方免收手續費，但可能會有轉賬相關的銀行或支付渠道費用。
- 如何在 Bitunix 上開始 P2P 交易？
您需要先完成身份認證（KYC）並綁定收付款方式，然後即可在 P2P 市場上發布或接單。
- P2P 交易安全嗎？
Bitunix 提供託管保護，買賣雙方的資產會在交易完成前由平台託管，確保賣方收到款項後才放行資產。
- 支持哪些支付方式？
支持多種本地支付方式，例如銀行轉賬、電子錢包和其他地區常用支付渠道（請以您所在地區及使用法幣的頁面顯示為準）。
- 為什麼我的資產在買入後會被凍結？
通過 P2P 買入的資產需遵守 T+1 凍結規則。購買完成後資產將凍結 24 小時，所有與出金相關的操作（如站內轉帳、提幣、出售）均不可進行，解鎖後即可自由操作。
- 如果對方沒有付款怎麼辦？
請不要釋放資產。您可以在頁面提醒用戶付款。若超時後對方仍未付款，您可以在頁面中申請申訴，平台客服會介入處理。
- 如果我已經付款但賣家不放幣怎麼辦？
請保留付款憑證並發起申訴，Bitunix 客服會核實後協助您完成交易。
- 我可以自己發布廣告嗎？
可以。完成身份認證並滿足平台要求後，您可以在 P2P 市場發布買賣廣告，自行設定價格和支付方式。
- 交易出現爭議時如何解決？
在訂單中點擊「申訴」並提交相關證據，Bitunix 客服團隊會介入仲裁，保障交易公平與安全。