- ¿Qué es el trading P2P?
El trading P2P (peer-to-peer) es un método en el que los usuarios compran y venden activos digitales directamente entre ellos. La plataforma actúa como servicio de depósito en garantía (escrow) para garantizar la seguridad de la transacción.
- ¿Hay comisiones por usar el trading P2P?
Bitunix P2P no cobra comisiones a compradores ni a vendedores. Sin embargo, pueden aplicarse comisiones por transferencias bancarias o cargos de los canales de pago.
- ¿Cómo empiezo a hacer trading P2P en Bitunix?
Debes completar la verificación de identidad (KYC) y vincular tus métodos de pago preferidos. Una vez verificado, podrás publicar o aceptar órdenes en el mercado P2P.
- ¿Es seguro el trading P2P?
Sí. Bitunix ofrece protección mediante escrow, manteniendo los activos del vendedor de forma segura hasta que el pago sea confirmado. Los fondos solo se liberan una vez que el vendedor reconoce haber recibido el pago.
- ¿Qué métodos de pago se aceptan?
Se admiten múltiples métodos de pago locales, incluyendo transferencias bancarias, monederos electrónicos y otros canales regionales de uso común (consulta las opciones disponibles en tu región y moneda fiduciaria).
- ¿Por qué mis activos quedan congelados después de la compra?
Los activos comprados vía P2P están sujetos a la regla de liquidación T+1. Después de la compra, los activos quedan congelados durante 24 horas, tiempo en el cual los retiros, transferencias internas y ventas están restringidos. Una vez finalizado el período de congelación, los activos pueden usarse libremente.
- ¿Qué ocurre si la contraparte no realiza el pago?
No liberes tus activos. Puedes recordar al comprador que complete el pago en la página de la orden. Si el comprador no paga dentro del plazo establecido, puedes presentar una apelación y el equipo de atención al cliente intervendrá.
- ¿Qué ocurre si he pagado pero el vendedor no libera los activos?
Conserva tu comprobante de pago y presenta una apelación. El servicio de atención al cliente de Bitunix revisará el caso y ayudará a completar la transacción.
- ¿Puedo publicar mis propios anuncios?
Sí. Una vez que completes la verificación de identidad y cumplas los requisitos de la plataforma, podrás publicar anuncios de compra/venta en el mercado P2P, estableciendo tus propios precios y métodos de pago.
- ¿Cómo se resuelven las disputas?
Haz clic en “Apelar” en la página de la orden y presenta las pruebas necesarias. El equipo de atención al cliente de Bitunix intervendrá para arbitrar, garantizando la equidad y la seguridad de la transacción.