Política de Serviço Bitunix P2P

*Esta política aplica-se a todos os vendedores, compradores e usuários verificados nas áreas não restritas.

I. TODOS OS USUÁRIOS DEVEM ESTAR EM CONFORMIDADE COM O KYC (CONHEÇA O SEU CLIENTE), AML(POLÍTICA ANTI-LAVAGEM DE DINHEIRO), FINANCIAMENTO ANTI-TERRORISTA E PRINCÍPIOS DE LEGALIDADE QUE SE ENCONTRAM NESTAS POLÍTICAS::

1. Todos os usuários devem estar em conformidade com a política de verificação de identidade (KYC, que inclui mas não limita à verificação do nome real) isto abrange a identidade do usuário e todas as contas relacionadas com transações P2P, incluindo porém não limitado às contas fiat e à vista, daqui para frente serão referidas como “Contas”. Os usuário devem certificar-se que as contas usadas para transações P2P estão registadas na Bitunix e são usadas apenas por eles mesmos. 
2. Ao serem ativados os alarmes da plataforma contra a lavagem de dinheiro e contra o terrorismo financeiro, os usuário devem cooperar com a verificação da plataforma e providenciar as provas pedidas para o controlo de risco (sujeitas às medidas de controlo de risco da plataforma em efeito). 
3. Se os usuários falharem em estar em conformidade com o ponto (I.2), a plataforma tem o direito de desativar totalmente ou parcialmente a conta. 
4. Os usuários devem ser responsáveis por assegurar que estão em conformidade com todas as regras legais de acordo com as leis aplicáveis. A plataforma não é responsável pela legalidade ou ilegalidade das transações dos usuários. Embora a plataforma não seja participante diretamente entre as transações P2P dos usuários, para se certificar que todas as transações estão em conformidade com a legalidade, a plataforma (embora não seja obrigada) poderá rever as transações que sejam feitas pelos seus usuários para que estejam conforme as políticas legais e tomar ações necessárias caso não estejam de acordo com as leis e regulações aplicáveis. 
5. É da responsabilidade do usuário estar em conformidade com as leis locais da sua região em relação à utilização da plataforma, assim como quaisquer outras leis ou regulações aplicáveis aos usuários. Os usuários devem ter em conta, os aspetos das leis da sua região como Taxas, Descontos, Impostos e Declarações nas autoridades financeiras respetivas.

II. Instruções gerais de negociação:

1. Antes de decidir iniciar uma ordem P2P, leia os termos e condições que estejam descritos na página com atenção para evitar qualquer problema entre as duas partes antes da iniciação da negociação. 
2. Inclua sempre descrições claras nos seus termos e condições. Encorajamos a que tenha um texto claro, estruturado e com alíneas. 
3. Certifique-se que o seu método de pagamento selecionado coincide com o método de pagamento usado na ordem. .
4. Não deve entrar em negociação P2P com terceiros fora da Bitunix, como por exemplo nas redes sociais, aplicações de conversação ou negociação cara a cara. A plataforma não é responsável por qualquer perca proveniente destas transações fora da plataforma pelos seus usuários. A plataforma tem regras específicas para as transações entre comprador e vendedor, para melhorar a experiência dos seus usuários, não fazendo parte diretamente das transações P2P. 
5. Os usuários não devem usar linguagem ofensiva ao usar a plataforma. Isto inclui, porém não limita, a qualquer ferramenta que permita enviar e receber mensagens ao utilizar a plataforma e o chat ao vivo, assim como a secção de comentários. 
6. Quaisquer intervenientes nas transações devem suportar os custos de transações em fiat, por exemplos, taxas de transação que sejam exigidas para o pagamento de um serviço, a não ser que algum dos intervenientes tenha concordado em pagar os custos de transação antes da negociação. Sendo assim, o montante enviado deve incluir as taxas de transação. (Por exemplo, se a ordem for de 10.000 USD no total, e uma taxa de 5 USD for cobrada pela fornecedor do serviço, o comprador deve pagar 10.005 USD em vez de 10.000 USD). Para transações em RUB, UAH, KZT, IDR e BDT: o vendedor dever receber sempre o montante total e o comprador deve sempre ser responsável pelas taxas de transação em fiat que sejam exigidas pelo fornecedor do serviço. 
7. Não aconselhamos quaisquer métodos de pagamento que não tenham associados o nome do comprador para o vendedor, pois não é possível desta forma verificar o nome na Bitunix. Se houve alguma queixa ao usar meios de pagamento sem nome, o comprador deve ser responsável pela perda.

III. Instruções para compradores:

1. Deve escolher um método de pagamento que o vendedor aceite e transferir a quantia que esteja na página da ordem durante o tempo especificado pelo vendedor. Certifique-se de que carrega no botão “Já paguei” após concluir o pagamento.
2. Pedimos que escolha um método de pagamento que tenha explícito o nome do detentor da conta e que seja consistente com o seu nome de registro na Bitunix (O nome deve ser idêntico ao nome que estiver verificado na sua conta Bitunix). A plataforma não suporta métodos de pagamento que não tenham o nome verdadeiro. A funcionalidade P2P será suspensa em um período mínimo de 15 dias se algum método de pagamento com nome falso for usado. No caso de houver alguma queixa relativamente à transação e o comprador tiver usado um método de pagamento de terceiros, o comprador irá estar sujeito à perda total desses fundos.
3. Apenas transfira o pagamento para a conta do vendedor se o nome for coicidente com o seu nome de registro na Bitunix. O nome da conta de envio do vendedor e o nome de registro na Bitunix devem ser iguais. Não envie qualquer pagamento para contas de terceiros. 
4. Não clique no botão “Já Paguei” antes de fazer o pagamento. Se clicar no botão “Já paguei” antes de completar o seu pagamento, a sua conta pode ser suspensa. 
5. Se o vendedor escolher “pagamento instantâneo” ou “pagamento rápido”, qualquer outro método de pagamento como trânsferencia internacional, não devem ser usados sem o consentimento do vendedor.
6. Se tiver completado o pagamento e clicar “Já paguei” e o vendedor não entregar os ativos digitais correspondentes (Referenciados daqui para a frente) durante o tempo especificado, deverá comunicar em primeiro com o vendedor no chat ao vivo. Após verificar que está em conformidade com os regulamentos da plataforma e que fez os procedimentos todos de forma correta (incluindo porém não limitado a fornecer todos os certificados legais que a plataforma exige), porém o vendedor não responde, pode proceder com uma queixa contra o vendedor.

A equipa P2P irá ajudá-lo com a queixa, com base nas regras de queixa se for pedido pelo usuário. No entanto, a plataforma não faz parte diretamente das transações P2P. Sendo assim, a plataforma não é obrigada a intervir nas queixas entre usuários de transações P2P. Saiba que a Bitunix, reserva-se ao direito de interpretação final e de julgar quaisquer sanções das queixas. A reabertura das queixas será determinada pela Bitunix caso a caso.

1. No caso de haver alguma violação das “Instruções de comprador”, a plataforma deve, de acordo com esta política, com os termos, leis e regulamentos, tomar as medidas necessárias que considerar aplicáveis, incluindo mas não limitando ao congelamento e desativação da conta de quem violou estas condições na plataforma Bitunix ou na Plataforma P2P. 
2. Ao colocar um anúncio de comprador, as instruções de comprador dos termos e condições não devem ser contraditórias com as regras de Políticas de Transação do Usuário (Preço, Taxas etc).

IV. Instruções de vendedor:

1. O nome na conta que usa para receber o pagamento deve ser igual ao nome que tem registado na sua conta Bitunix. (Deve ser idêntico ao nome que tem verificado na sua conta Bitunix.)
2. No caso de haver uma queixa na transação e for encontrado que enviou detalhes de uma conta pertencente a terceiros, o vendedor irá perder os fundos na totalidade.
3. Após confirmar a receção do pagamento do comprador, o vendedor deve completar a ordem (enviando as criptomoedas para o comprador) num período de 15 minutos.
4. A não ser que seja especificado pela plataforma, não peça a agentes de apoio ao cliente para cancelar a ordem sem o consentimento prévio do comprador.
5. Os preços estabelecidos entre o comprador e o vendedor são finais e não negociáveis.
6. Se tiver ordens incompletas ou queixas de algum comprador, deve garantir que fica contactável via celular e via email que foi registrado na plataforma.
7. No caso de ser necessário taxas extras de pagamento pelo fornecedor do serviço, o vendedor deve fornecer provas claras de que esse montante foi deduzido da sua conta. 
8. Ao colocar um anúncio de venda, o vendedor deve ter as instruções nos seus termos de negociação em conformidade com as regras de Políticas de Transações do Usuário. (Preços, taxas etc.).
9. No caso de haver uma violação das “Instruções do vendedor”, a plataforma deve, de acordo com esta política, com os termos, leis e regulamentos, tomar as medidas necessárias que considerar aplicáveis, incluindo mas não limitando ao congelamento e desativação da conta de quem violou estas condições na plataforma Bitunix ou na Plataforma P2P.

V. Aviso de risco:

• Os usuários devem compreender os riscos associados com as transações P2P, inclusive mas não limitado ao risco de flutuações no valor dos ativos digitais, riscos de credibilidade dos intervenientes das transações P2P e riscos de conformidade com transações em fiat. 
• Os usuários devem ter conhecimento e experiência de negociação suficiente e a habilidade de perceber os riscos associados com transações P2P, assim como concordar em assumir todos os risco envolvidos nas transações P2P. 
• Os usuários não devem fornecer qualquer informação pessoa (número de celular, redes sociais ou de mensagem etc) nem nas condições de negociação, nem em respostas automáticas para a sua segurança. 
• Os usuários não devem incluir a “Bitunix”, nomes do seu banco ou sistema de pagamentos, informações sensíveis ou pessoais no seu nome de usuário. 
• Os usuárioas não devem utilizar múltiplas contas ao negociar na plataforma P2P. No caso de contas múltiplas serem detectadas, a Bitunix tem o direito de banir todas as contas da plataforma de negociação. 
• Antes de uma transação P2P, deve ler e compreender todas as políticas, regulamentos e regras relevantes da Bitunix.
• A plataforma não é interveniente nas transações P2P. Sendo assim, qualquer problema resultante de transações P2P não é da responsabilidade da Bitunix. A plataforma tem o direito de não ter a obrigação de resolver qualquer problema associado a estas transações e não é obrigada a compensar financeiramente qualquer dos intervenientes. 
• Você concorda e autoriza com estas açores da plataforma (inclusive mas não limitado ao cancelamento de transações e bloqueio da conta ou de funcionalidades da conta em certas circunstâncias) de acordo com estes termos e condições a Bitunix protege os seus direitos e dos seus usuários. 
• É importante saber que os métodos de pagamento que estão disponíveis na negociação P2P da Bitunix são opções de transações de fiat entre os usuários.A Bitunix não comparticipa na negociação de nenhum dos métodos listados na plataforma P2P. 

VI. Comportamentos anormais na negociação e medidas de resolução: 

Você concorda que, pela lei permitida pela plataforma, a plataforma não é responsável por quaisquer perdas causadas por transações P2P e do uso de serviços que estejam sob estas políticas, inclusive mas não limitado a ataques de hackers, falhas energéticas ou falhas técnicas. 

A plataforma tem o direito de restringir, suspender ou bloquear a sua conta de imediato e sem aviso prévio por um período determinado pela plataforma no caso de:  

• Suspeita de violação destas políticas;
• Deteção de múltiplas contas de negociação P2P; 
• Acreditem que é necessário proteger os nossos usuários. Exercemos o direito de restringir ou negar o acesso aos serviços e não seremos responsáveis por quaisquer danos, atrasos ou inconvenientes que possa causar; 
• Determinemos que está usando a nossa plataforma de forma adversa ou que não permita a outros usarem os nossos serviços;
• Se for revelado que durante o processo de interação com os nossos usuários tiver usado linguagem obscena conta qualquer parte, como isnultos, extorsão, assédio ou ameaçãs que violem os diretos legais dos mesmos, assim como tentativas de obter informações privadas de qualquer uma das partes. 

Você toma o consentimento de que ao tomar certas ações, isso pode levar à suspensão ou encerramento da sua conta ou carteira, com critérios possivelmente confidenciais essenciais à nossa proteção de risco e protocolos de segurança. Assim, concorda que a Bitunix não tem qualquer obrigação de fornecer detalhes de controlo de risco e de segurança a si. 

Iremos remover suspensões assim que possível no caso de não haver razões para tal suspensão. No entanto, não nos reservamos a qualquer obrigação de notificar o usuário se a suspensão for levantada.