- O que é o Trading P2P?
O Trading P2P (peer-to-peer) é um método usado pelos utilizadores para comprar e vender ativos digitais entre si. A plataforma funciona como intermediária apenas para garantir a segurança das transações.
- Existem taxas no Trading P2P?
O Trading P2P na Bitunix não tem taxas nem para compradores nem para vendedores. No entanto, podem ser aplicadas taxas bancárias ou de transação.
- Como posso utilizar o Trading P2P na Bitunix?
Para realizar operações em Trading P2P na Bitunix é necessário completar a verificação de identidade (KYC) e vincular o métodos de pagamento usados. Assim que a verificação estiver completa, poderá publicar e aceitar transações no marketplace P2P.
- O Trading P2P é seguro?
Sim. A Bitunix oferece proteção tanto a compradores como a vendedores, mantendo os ativos seguros até ao pagamento ser confirmado. Os fundos são libertado assim que o vendedor receber o pagamento.
- Quais são os métodos de pagamento permitidos?
Existem vários métodos de pagamento permitidos como transferências bancárias, e-wallets e outros canais (veja as opções disponíveis na sua região).
- Porque é que os meus ativos estão bloqueados após a compra?
Os ativos comprados através do Trading P2P, estão sujeitos a uma regra de regularização T+1. Após a compra, os ativos ficam bloqueados durante 24 horas. Durante essas 24 horas não são permitidos levantamentos, transferências internas e vendas. Assim que o período das 24 horas terminar, os ativos podem ser usados livremente.
- O que acontece se o comprador não realizar o pagamento?
Os ativos não são enviados. Poderá avisar o comprador para realizar o pagamento na página da ordem. Se o comprador não pagar durante o período limite, você pode fazer um "Recurso" no apoio ao cliente e a equipa de apoio ao cliente irá intervir.
- O que acontece se eu pagar e o vendedor não enviar os ativos?
Guarde a prova do pagamento e faça um "Recurso" no apoio ao cliente. O apoio ao cliente irá ter em conta o seu caso e ajudar na resolução da transação.
- Posso publicar os meus próprios anúncios?
Sim. Ao completar a verificação de identidade e estar em conformidade com os requerimentos da plataforma, você pode publicar anúncios de compras/vendas no marketplace P2P, estabelecendo os seus próprios preços e métodos de pagamento desejados.
- Como são resolvidos os casos de falhas nas transações?
Clique em “Recurso” na página da ordem e apresente as provas da transação O apoio ao cliente Bitunix irá garantir a imparcialidade e a segurança das transações.